Print this page

Pravila kupovine

PORUČIVANJE
Poručivanje na sajtu shop.deverra.rs vršite dodavanjem proizvoda u korpu. Svaki put kada dodate proizvod u korpu prikazaće Vam se obaveštenje, i sadržaj svoje korpe možete videti klikom na “Moja Korpa”. Otvaranjem korpe možete videti listu proizvoda koje ste dodali u korpu, količinu, pojedinačnu cenu i ukupan iznos Vaše porudžbine. Takodje možete ukloniti proizvode i izmeniti količinu svakog proizvoda koji se nalazi u Vašoj korpi. Kada ste zadovoljni svojim izborom proizvoda klikom na “Poručivanje” ulazite u proces potvrdjivanja porudžbine popunjavanjem formulara sa podacima koji su neophodni za uspešno poručivanje.

REKLAMACIJE
U slučaju da ste primili pošiljku koju smo Vam poslali i imate razloga da uputite reklamaciju molimo Vas da nam u roku od 48h pišete na Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. ili se javite na 016 841 080 (od ponedeljka do petka, od 8 do 15 časova). Na sve reklamacije odgovorićemo u najkraćem roku.

PLAĆANJE
shop.deverra.rs trenutno nudi jednu opciju plaćanja. Plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja porudžbine, kuriru plaćate kupljene artikle i troškove dostave, u gotovini. Troškove dostave plaćate u odnosu na težinu pošiljke. Ukoliko je iznos Vaše porudžbine veći od 2.000,00 dinara troškove dostave snosi shop.deverra.rs i kuriru plaćate samo iznos poručenih artikala u gotovini.

ISPORUKA
Priprema i slanje pošiljke se vrši najkasnije u roku od 48 sati od trenutka kada kreirate porudžbinu. Pošiljke šaljemo samo radnim danima. Sve pošiljke primljene do 12 časova poslaćemo istog dana ,a biće isporučene najčešće u roku od 48 sati. Porudžbine primljene Petkom nakon 12 časova, i za vreme vikenda, biće poslate u Ponedeljak. Ukoliko je Porudžbina kreirana nakon 12 časova, pošiljka se isporučuje narednog radnog dana.